Política de reembolso

Política de devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos (journals y agendas de uso personal), no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez confirmada la compra.

Al completar una compra en @Rosaortiz.pro, el cliente reconoce y acepta esta condición.

Excepciones — Productos dañados o incorrectos

Por favor, revisa tu pedido al momento de recibirlo.
Solo se aceptarán reclamos en los siguientes casos:

• El producto llega dañado

• El producto recibido no corresponde al pedido realizado

En cualquiera de estos casos, deberás contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando:

• Número de pedido

• Fotografías claras del producto

• Descripción del inconveniente

Evaluaremos el caso y, de corresponder, ofreceremos un reemplazo o solución equivalente.
No se realizan reembolsos monetarios.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu pedido, puedes contactarnos a través de:
📧 rosaortiznovillo885.ro@gmail.com
📱 0958681306